寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 倪金鳳）投訴辦結(jié)率100%，累計(jì)賠付消費(fèi)者20.41萬(wàn)元，吸引7261人次參與“你點(diǎn)我檢”……石嘴山市通過(guò)一系列扎實(shí)舉措，有效凝聚社會(huì)合力，筑牢食品安全防線(xiàn)。
石嘴山市高度重視群眾訴求，依托12315、12345熱線(xiàn)平臺(tái)，全年累計(jì)受理食品類(lèi)投訴舉報(bào)1019余件，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率100%，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，積極推廣在線(xiàn)消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制，已有5家食品企業(yè)納入該體系，高效化解消費(fèi)糾紛，累計(jì)為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失1.3萬(wàn)余元，讓維權(quán)更加便捷高效。在激發(fā)社會(huì)監(jiān)督內(nèi)生動(dòng)力方面，大力推動(dòng)食品企業(yè)建立內(nèi)部舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)防范化解風(fēng)險(xiǎn)。目前，全市已有676家企業(yè)完成全國(guó)內(nèi)部知情人舉報(bào)系統(tǒng)注冊(cè)，建立起“舉報(bào)-處置-反饋”的閉環(huán)管理機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部人員參與監(jiān)督的積極性。
為提升監(jiān)管的針對(duì)性和公眾參與感，石嘴山市圍繞群眾關(guān)切，以“你點(diǎn)我檢”服務(wù)惠民生活動(dòng)為載體，全年組織線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)20余場(chǎng)次，吸引7261人次參與，使食品安全監(jiān)管更加貼近民生、符合民意。在風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)域，積極推廣食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，強(qiáng)化保障能力。截至目前，全市已有101家企業(yè)及經(jīng)營(yíng)戶(hù)投保食責(zé)險(xiǎn)106件，累計(jì)繳納保費(fèi)9.78萬(wàn)元，總責(zé)任限額達(dá)1.63億元，已累計(jì)賠付20.41萬(wàn)元，為消費(fèi)者權(quán)益再添有力保障。
此外，石嘴山市利用“3·15”、食品安全宣傳周等重要節(jié)點(diǎn)，多維度開(kāi)展宣傳活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料10000余份、宣傳物品920件，發(fā)送短信5萬(wàn)條，通過(guò)微信圈進(jìn)行圖文宣傳投放93236次。同時(shí)，聚焦反食品浪費(fèi)，制作張貼反餐飲浪費(fèi)提示牌2000余個(gè)、“厲行節(jié)約”宣傳標(biāo)識(shí)300余處，積極引導(dǎo)餐飲單位提供“小份菜”“半份菜”，提醒消費(fèi)者適度點(diǎn)餐，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約新風(fēng)尚，推動(dòng)形成了“人人關(guān)心、人人參與食品安全治理”的濃厚氛圍。
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